Resultados da Pesquisa de Satisfação – 2º semestre de 2022

O Ipsemc utiliza a ferramenta de pesquisa de satisfação para medir o nível de satisfação dos seus usuários com os serviços e infraestrutura oferecidos pelo instituto. Isso faz parte de sua política de avaliação e aperfeiçoamento e cumpre critérios de Governança Corporativa e do Pró Gestão. A pesquisa é feita tanto presencial por meio de formulários, quanto pela internet. As respostas são organizadas em dados estatísticos, bem como os comentários analisados, o que nos permite fazer as mudanças e ajustes necessários a fim de atender melhor nossos usuários. Assim, ora divulgamos os resultados da pesquisa de satisfação realizada no período de julho a dezembro de 2022.

As respostas são avaliadas periodicamente e no período citado foram os seguintes: o critério de Cordialidade, que compreende educação, gentileza, afeição, bom atendimento e clareza na comunicação, obteve 100% para muito satisfeito.

Agilidade (tempo para atender os objetivos dos usuários), Qualidade (eficiência dos serviços) e Ambiente Físico (infraestrutura do prédio) todos obtiveram igualmente 83% para muito satisfeito e 17% para satisfeito.

O atendimento online pelo aplicativo WhatsApp, cuja forma de medição tem como base uma escala de 0 a 5; obteve 100% de avaliação positiva.

O Ipsemc agradece o feedback de todos os que dedicaram seu valioso tempo respondendo os formulários da pesquisa de satisfação, enviando críticas, comentários, opiniões etc. Esperamos corresponder cada dia mais às expectativas de nossos usuários dentro do que é possível, legal e justo.

Ipsemc realiza VI Seminário Municipal de Previdência

Na manhã do dia 06 de dezembro, realizamos no Teatro Santa Catarina o VI Seminário Municipal de Previdência, evento dirigido aos nossos segurados ativos e inativos bem como aos nossos gestores e representantes municipais. Em virtude de uma agenda lotada de compromissos quando se aproxima o aniversário de emancipação de nossa Belíssima Cabedelo, nosso amado prefeito, Victor Hugo não pôde comparecer, mas enviou o Secretário de Planejamento, sr. Rodrigo Martinês Moreira de Lima, que reverenciou o público presente. O tema deste ano foi “Seja previdente conhecendo melhor sua previdência. Garanta seu futuro”.
Dentro deste tema então, os servidores do Ipsemc Prof. Dr. Thiago Silveira – Diretor de Atuária e Dr. Landsberg Famento – Assessor Jurídico apresentaram palestras sobre os principais aspectos jurídicos e atuariais do instituto, com informações detalhadas e precisas repassadas com o máximo de simplicidade para entendimento do público, visto serem áreas fundamentais na gestão previdenciária, mas de difícil entendimento devido sua complexidade e constante mudança de cenários.
Os participantes puderam comentar, criticar e expor suas opiniões com o máximo de respeito e liberdade, o que muito enriqueceu e humanizou nosso debate, sendo este um dos objetivos dentro do nosso PEP – Programa de Educação Previdenciária que é de caráter obrigatório e cumpre um dos nosssos compromissos com a Certificação do Pró Gestão Nível III do Ipsemc.
Contamos, logo após o coffee-break para celebração natalina, com a palestra de Dr. Fernando Sobrinho, atual Secretário de Indústria e Comércio de Cabedelo, com o tema “Importância do Empreendedorismo na Vida dos Aposentados”, que deu uma brilhante conclusão para nosso evento.
O Ipsemc agradece a presença, participação e contibuição de todos para promoção deste evento. Até o próximo Seminário Municipal de Previdência.

Grupo de Artes conclui e vende objetos natalinos de material reciclado

 

O grupo de artes, coordenado pelas profªs Walquíria Araújo e Marinês Salviano, conclui e vende objetos de decoração natalina feitos com base em materiais reciclados diversos (tecidos, EVA, borrachas, linhas, papéis, cartões entre outros).

Parte da produção, como ocorre todo ano, foi adquirida pelos servidores do Ipsemc e alunos de outras atividades. Os demais objetos ficarão guardados na ala do Centro de Convivência do Idoso (CCI) até destinação final. A divulgação e comercialização será feita por aplicativos de mensagens, redes sociais e venda direta a usuários do instituto.

O Ipsemc e o CCI parabenizam todo o Grupo de artes pela criatividade, dedicação, carinho com o que fazem e empenho.

Ipsemc no I Seminário Nacional de Investimento e Gestão Previdenciária da Aneprem

 

 

 

 

 

Equipe de Conselheiros do Ipsemc (Camprev – Conselho Administrativo Municipal de Previdência e Confiprev – Conselho Fiscal Municipal de Previdência) participaram do I Seminário Nacional de Investimento e Gestão Previdenciária da Aneprem, em São Luiz do Maranhão. O evento ocorreu no período de 11 a 13 de julho deste ano. Uma oportunidade imperdível de qualificação pela abrangência de temas em pauta: investimentos, Nova Certificação, Pró Gestão, Portaria 1467/2022 (apelidada de Super Portaria por conta da quantidade de dispositivos e mudanças), Reforma da Previdência, dentre outros.

Para a conselheira do Camprev Juliana “o seminário está sendo bastante produtivo. Palestras objetivas com temas atuais, como aspectos relevantes da reforma da previdência, temas polêmicos sobre a portaria 1467/2022 e previdência complementar, bem como estratégias para realização da nova certificação RPPS, demonstrando cada vez mais a importância da capacitação principalmente dos conselhos na tomada de decisões e a importância cada vez maior de participar desses eventos e trocarmos experiências e conhecimento”.

Euzo Chaves, presidente do Confiprev, enfatiza que “o Seminário foi bastante produtivo, considerando os temas atuais, sendo ministrados pelos palestrantes de forma muito objetiva e de fácil compreensão. Deixando cada vez mais evidente a importância de participar desses eventos em virtude da dinâmica e da complexidade que o tema RPPS requer”.

Reunião para definição de ajustes de aplicativo para gestão de documentos

Na manhã desta quarta-feira (13/07), no auditório do Ipsemc, foi realizada mais uma reunião para definir ajustes, tirar dúvidas, identificar falhas e itens para correção no uso e infraestrutura do aplicativo de Gestão documental da Publicsoft, neste ato tendo como mediador o sr. Klauber Brito.

Para Klauber, o principal ganho no momento é a questão da diminuição do uso de papel e consequente gasto com tinta e impressora bem como melhoria no cumprimento dos prazos processuais. O encontro foi muito produtivo com total liberdade de participação dos usuários do aplicativo.

Sobre a implantação e processo de ajustes do novo sistema, a presidente do Ipsemc, Léa Praxedes, comenta: “precisamos deixar o aplicativo cada vez mais afinado com a realidade de nossas responsabilidades e necessidades, a fim de ter crescente minimização de custos, de prazos e do próprio estresse que decorre da gestão de documentos. É preciso entender ainda que este processo leva tempo até atingir sua maturidade até que todas as peças do quebra-cabeça estejam em seus devidos lugares”.

Ipsemc e CCI reiniciam Programa de Atividades Integrativas

Desde fevereiro deste ano, o Ipsemc e CCI (Centro de Convivência do Idoso) estão especialmente atentos à pandemia de COVID-19 e em empenho constante para retomar de modo gradual e seguro o Programa de Atividades Integrativas, uma vez há um significativo abrandamento dos números de infecções e mortes por coronavírus no Brasil e a cobertura vacinal da Paraíba e do município de Cabedelo estão acima de 90% e ainda em expansão. Além deste fator, é preciso levar em consideração que o público-alvo das atividades integrativas é composto por indivíduos da Terceira Idade, que representam o grupo mais vulnerável da atual pandemia.
Até o presente momento, foram acertados o retorno imediato com aulas mistas (telepresencial e online) e divisão de turmas das atividades de Artes, com profªs Walquíria Araújo e Marinês Salviano; Violão, com prof. Adriano Taurino; e Terapia em Grupo, com Ernúbia Rufino, psicóloga. O Projeto Escola de Postura, promovido pelo Curso de Fisioterapia do Centro Universitário de João Pessoa – Unipê em parceria com o Ipsemc/Centro de Convivência do Idoso – CCI, também está confirmado. A Escola de Postura é especialmente dirigida para pessoas da terceira idade, fazendo parte do estágio supervisionado dos alunos do curso de Fisioterapia do Unipê. O projeto é coordenado pela prof.ª Rachel Cavalcanti Fonseca.
Para Vanessa Lena, Coordenadora do CCI, “trata-se de um retorno que tem que ser feito com muito critério, uma vez que a responsabilidade envolve a própria vida dos alunos, pelo que queremos dar total transparência e segurança a cada participante sobre a retomada gradual das atividades. Alguns professores infelizmente não poderão continuar conosco e no momento em que as demais atividades estiverem com seu quadro de professores e cronograma de aulas definido estaremos dando a publicidade necessária.”

Sobre o Programa de Atividades Integrativas
O Ipsemc desenvolve desde 2005 o Programa de Atividades Integrativas em parceria com a Prefeitura Municipal de Cabedelo, por meio do Centro de Convivência do Idoso (CCI, que é vinculado à Secretaria de Bem-Estar Social), Secretarias de Educação e Saúde e tem como principal objetivo proporcionar uma melhor qualidade de vida para os indivíduos da Terceira Idade que se matriculam nas atividades, as quais envolvem desde passeios turísticos e educativos a exercícios físicos, como hidroginástica, postura corporal, dança (moderna e popular), Fisioterapia, entre outros.

Sobre o Centro de Convivência do Idoso (CCI)
O CCI é uma instituição criada pela Lei 1.529 da Prefeitura Municipal de Cabedelo, com a finalidade de assegurar a execução de políticas de atendimento e defesa dos direitos do idoso prevista na Lei n° 8.842/94 e Lei n° 10.741/03 (Estatuto do Idoso), notadamente o atendimento das necessidades sociais do idoso, estimulando a sua integração junto à família e à comunidade. O seu público-alvo compreende indivíduos da Terceira Idade.