Categoria: PEP

Resultados da Pesquisa de Satisfação – 1º semestre de 2025

O Ipsemc divulga os resultados da pesquisa de satisfação com os usuários dos serviços previdenciários, referente ao primeiro semestre de 2025.

A pesquisa é contínua e aplicada presencialmente, por meio de formulários impressos disponíveis nos setores de atendimento ao público da autarquia (Recepção, Diretoria de Benefício e Assessoria Jurídica). O preenchimento é anônimo, com garantia de privacidade de dados e proteção legal, conforme determina a LGPD e demais legislações pertinentes.

Todos os dados coletados são organizados em planilhas e gráficos, a fim de facilitar a análise, discussão e definição de providências adequadas pelas áreas competentes.

O público-alvo da pesquisa inclui aposentados, pensionistas, servidores efetivos, representantes de empresas contratadas, conselheiros, participantes do Programa de Educação Previdenciária e demais usuários que buscam atendimento presencial no Instituto.

Também foi considerada a pesquisa de atendimento via WhatsApp, que alcançou, no período, 100% de satisfação entre os respondentes.

PRINCIPAIS RESULTADOS – 1º SEMESTRE DE 2025

Cordialidade: 85,9% dos participantes avaliaram o atendimento como “muito satisfatório” e 14,1% como “satisfatório”, ressaltando o acolhimento e a atenção dos servidores.

 

Agilidade: 87,5% relataram máxima satisfação, 10,9% demonstraram satisfação e 1,6% avaliaram como regular, indicando bons fluxos de agilidade nos processos e atividades desenvolvidas com o público.

 

Qualidade dos serviços: 89,1% dos usuários se disseram muito satisfeitos com a precisão e clareza das informações, 9,4% satisfeitos e 1,6% pouco satisfeitos.

 

 

Ambiente físico: 92,2% expressaram satisfação máxima com o espaço físico, e 7,8% indicaram satisfação, evidenciando os avanços após reformas realizadas. Nenhum participante registrou insatisfação nesse critério.

Análise de Comentários, Sugestões e Recomendações

Todos os comentários manuscritos foram analisados e organizados por categoria: elogios, sugestões, críticas, observações gerais etc. Dentre os destaques, foram recorrentes os elogios ao atendimento humanizado, a menção positiva a servidores específicos, e sugestões como: instalação de placas indicativas externas; implantação de sistema eletrônico de senhas, dentre outras.

As manifestações serão encaminhadas aos setores responsáveis para avaliação e eventual adoção de providências, respeitando os limites legais e a capacidade orçamentária do Instituto.

Agradecimentos

O IPSEMC agradece a cada usuário que contribuiu com sua avaliação. O diálogo transparente com os segurados é essencial para o aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados. Seguimos firmes no compromisso com a ética, o respeito e a excelência no atendimento ao servidor público.

Sobre a pesquisa de satisfação enquanto ferramenta de Educação Previdenciária

A aplicação da pesquisa de satisfação, além de avaliar tecnicamente os serviços, cumpre um papel pedagógico e formativo ao:

  • Estimular o uso consciente dos canais oficiais de comunicação, mostrando aos usuários que suas opiniões têm valor e são formalmente consideradas pela instituição;

  • Promover o exercício da cidadania ativa, incentivando o segurado a participar da gestão pública por meio da avaliação crítica e colaborativa dos serviços que utiliza;

  • Reforçar o direito à manifestação livre, protegida e respeitosa, com garantia de anonimato e privacidade conforme a LGPD;

  • Educar para o controle social, mostrando na prática como o diálogo entre usuário e gestão pode gerar melhorias reais, respeitando os limites legais e orçamentários;

  • Ensinar a diferença entre canais informais (como comentários de redes sociais) e canais oficiais, onde há registro, organização e resposta institucional adequada;

  • Desenvolver no público o senso de corresponsabilidade, fazendo com que os usuários não apenas usufruam, mas também contribuam com a qualificação dos serviços previdenciários.

Em resumo: responder à pesquisa é também uma forma de aprender sobre como funciona a gestão pública e participar de forma responsável dela. Isso é educação previdenciária na prática, ampliando a consciência do usuário sobre seu papel no processo.

IPSEMC é premiado no 58º Congresso da Abipem em Governança Previdenciária

O iPSEMC foi premiado com o 2º lugar no Prêmio Destaque Brasil de Responsabilidade Previdenciária – Categoria 2, durante o 58º Congresso Nacional da ABIPEM, realizado de 25 a 27 de junho de 2025, em Foz do Iguaçu/PR.

O evento reuniu autoridades, gestores e especialistas de todo o país em uma das maiores programações técnicas sobre Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS), com foco em legislação, inovação, investimentos, governança e desafios contemporâneos da previdência pública.

A honraria reconhece os RPPS com maior excelência em gestão administrativa, financeira, atuarial e na concessão de benefícios, com base em critérios objetivos definidos por edital nacional.

“Essa conquista reflete o trabalho técnico, ético e comprometido de toda a equipe do IPSEMC. É a prova de que é possível fazer previdência com transparência e qualidade, valorizando os servidores de Cabedelo”, destacou a presidente do IPSEMC, Léa Praxedes.

A iniciativa da Abipem tem como objetivo estimular boas práticas de gestão em todo o país, promovendo o aprimoramento contínuo das instituições públicas previdenciárias.

Além das premiações, o 58º Congresso da ABIPEM também contou com atendimento técnico do Ministério da Previdência sobre temas como certificações, Pró-Gestão RPPS, DAIR, DIPR, GESCON e outras obrigações dos RPPS. A programação trouxe ainda cursos e palestras sobre investimentos, governança, auditoria, inteligência artificial, compliance, atuação dos conselhos, reforma previdenciária e desafios da gestão pública.

Logo abaixo, é possível conferir alguns registros do Congresso. O registro completo oficial do evento está no Flickr da Abipem.

Comemoração junina da atividade de Dança Moderna e Hidroginástica

Na manhã do dia 18 de junho de 2025, o pátio externo do IPSEMC foi palco de uma edição especial das aulas de hidroginástica e dança moderna, coordenadas pela profª Williane Andrade, com uma proposta diferente: celebrar o período junino com muita cor, música e confraternização.

A aula, que integra o Programa de Atividades Integrativas do Instituto, ganhou clima de arraial com direito a quadrilha junina, danças de forró, brincadeiras, comidas típicas e muita animação. Vestidos floridos, chapéus de palha e sorrisos largos coloriram a manhã, numa atividade que foi além da prática física e se tornou um momento marcante de afeto, autoestima e pertencimento para os participantes da terceira idade.

“Mais do que mexer o corpo, é importante mexer com o coração. Hoje trabalhamos o emocional, a memória afetiva, o psicológico e a autoestima dos nossos alunos. Eles se emocionam, interagem, sorriem, revivem histórias… e tudo isso também é saúde”, destacou a professora Williane Andrade, entusiasmada com o envolvimento dos alunos durante toda a celebração.

O evento foi também uma oportunidade para fortalecer os laços de socialização, estimular a espontaneidade e reforçar o sentimento de comunidade entre os integrantes das turmas. A descontração foi o ponto alto da manhã, que alternou passos coreografados com momentos de risadas, dança livre e até desafios de “casamento matuto”. Todos participaram com energia e alegria, confirmando que o envelhecimento pode – e deve – ser vivido com leveza, afeto e movimento.

O IPSEMC agradece a todos os envolvidos na realização da atividade, em especial à profª Williane, pela sensibilidade em conduzir um encontro tão significativo, e aos colaboradores do Ipsemc que deram todo suporte para montagem do espaço, decoração temática e acolhimento dos participantes.

Sobre as Atividades Integrativas do PPSA

O IPSEMC desenvolve desde 2005 o Programa de Atividades Integrativas em parceria com a Prefeitura Municipal de Cabedelo, por meio do Centro de Convivência do Idoso (CCI, que é vinculado à Secretaria de Bem-Estar Social), Secretarias de Educação e Saúde, e tem como principal objetivo proporcionar uma melhor qualidade de vida para os indivíduos da Terceira Idade que se matriculam nas atividades, as quais envolvem desde passeios turísticos e educativos a exercícios físicos, como hidroginástica, postura corporal, dança (moderna e popular), entre outros.

Sobre o Centro de Convivência do Idoso (CCI)

O CCI é uma instituição criada pela Lei 1.529 da Prefeitura Municipal de Cabedelo, com a finalidade de assegurar a execução de políticas de atendimento e defesa dos direitos do idoso prevista na Lei n° 8.842/94 e Lei n° 10.741/03 (Estatuto do Idoso), notadamente o atendimento das necessidades sociais do idoso, estimulando a sua integração junto à família e à comunidade. O seu público-alvo constitui-se de pessoas idosas com 60 anos ou mais de idade. Em parceria com o IPSEMC, são desenvolvidas atividades integrativas, que basicamente procuram oferecer terapia ocupacional, assistência à saúde dentro dos parâmetros legais, atividades físicas e culturais e assistência psicossocial.

Sobre as atividades de hidroginástica e dança moderna

Com mais de 20 anos de tradição, as aulas de hidroginástica e dança moderna promovidas pelo Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Cabedelo (IPSEMC) são referência em saúde, bem-estar e convivência para a terceira idade. Coordenadas pela professora Williane Andrade, as atividades acontecem em ambiente acessível e seguro, com turmas reduzidas e acompanhamento especializado.

As aulas combinam movimento, música e alegria, fortalecendo o corpo, estimulando o equilíbrio, a coordenação motora e a capacidade cardiovascular — tudo com leveza e bom humor. Os benefícios físicos se somam aos ganhos emocionais, como autoestima, socialização e redução da ansiedade.

A hidroginástica é realizada na piscina do Instituto, com estrutura adaptada (rampa, banheiro e vestiário), e atualmente atende duas turmas com 16 alunos cada, mediante inscrição e entrega de documentação médica. Já a dança moderna é realizada em espaço amplo e lúdico, oferecendo expressão corporal e liberdade de movimento com músicas envolventes.

Juntas, essas atividades fazem parte do compromisso do IPSEMC com a qualidade de vida dos segurados, integrando o programa de educação previdenciária e promoção do envelhecimento ativo.

SEDUC, SEJEL e CBMPB realizam 2º Módulo Prático da Formação Continuada em Primeiros Socorros no Ipsemc

Com o objetivo de capacitar os profissionais de Educação Física da rede municipal para agir em situações de emergência, o treinamento aconteceu no pátio externo do Instituto, onde os participantes puderam vivenciar, de forma prática, os principais procedimentos de primeiros socorros.

Durante o curso, foram abordadas técnicas essenciais como:

  • Avaliação inicial das vítimas;
  • RCP – Reanimação Cardiopulmonar (em casos de Parada Cardiorrespiratória – PCR);
  • Manobras de desobstrução em casos de engasgo;
  • Atendimento em situações de choque elétrico;
  • Identificação e manejo de síncope e convulsões;
  • Cuidados com quedas e fraturas, incluindo técnicas de imobilização.

O momento foi conduzido por instrutores do Corpo de Bombeiros, que ofereceram demonstrações ao vivo, esclareceram dúvidas e orientaram os participantes de forma clara e acessível.

👏 Parabenizamos todos os professores envolvidos, que demonstraram comprometimento com a formação continuada e com a segurança da comunidade escolar. Um investimento valioso em prevenção e preparo!

Contas do IPSEMC 2023 são aprovadas por unanimidade e sem ressalvas pelo TCE-PB

Nesta terça-feira, 17 de junho, o Tribunal de Contas do Estado da Paraíba (TCE-PB) concluiu o julgamento da Prestação de Contas do Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Cabedelo – exercício 2023.

Após criteriosa análise técnica, fiscalizações, produção de provas e apresentação de defesa por parte da Autarquia, o resultado foi categórico: aprovação por unanimidade e sem ressalvas.

Essa conquista expressiva confirma que o IPSEMC está no caminho certo, sustentado pelos princípios da transparência, legalidade, responsabilidade fiscal e governança pública. É mais um reconhecimento da seriedade e do compromisso da gestão da presidente Léa Praxedes, à frente de um dos RPPS mais bem avaliados do Brasil. Em suas palavras: “Receber esse retorno positivo da Corte de Contas é um prêmio que nos emociona e fortalece. Essa conquista comprova o esforço diário para conduzir o IPSEMC com base nas melhores práticas dentro das possibilidades legais. Minha profunda gratidão à equipe técnica, que atua com excelência e dedicação. A Deus, toda honra e glória!”

Parabenizamos toda a equipe pelo excelente trabalho! E um agradecimento especial ao nosso Assessor Jurídico, Dr. Landsberg Famento, que atuou com competência, dedicação e profundo conhecimento técnico durante todo o processo, contribuindo de forma decisiva para a aprovação das contas do exercício 2023 junto ao TCE/PB. Seu comprometimento reforça a segurança jurídica e a credibilidade da gestão do IPSEMC.

Relação entre a aprovação de contas e a Educação Previdenciária

  1. Transparência como conteúdo educativo
    A Educação Previdenciária tem como um de seus pilares a promoção da transparência na gestão dos recursos públicos. Quando as contas do IPSEMC são aprovadas sem ressalvas pelo TCE-PB, esse resultado serve como exemplo prático e pedagógico de como a boa gestão se traduz em responsabilidade e legalidade — temas centrais nas ações educativas do RPPS.

  2. Confiança e credibilidade institucional
    Ao divulgar a aprovação das contas, o Instituto reforça a confiança dos segurados no sistema previdenciário próprio, o que é fundamental para o sucesso da Educação Previdenciária. A credibilidade da instituição impacta diretamente o engajamento dos servidores nos programas formativos.

  3. Formação cidadã dos segurados
    A Educação Previdenciária busca formar segurados mais conscientes dos seus direitos e deveres. Mostrar que o IPSEMC presta contas corretamente e tem sua gestão aprovada por órgãos de controle é uma forma de educar sobre o funcionamento do sistema público e os critérios de controle e avaliação.

  4. Prestação de contas como ferramenta pedagógica
    A aprovação pelo TCE pode ser incorporada às ações do Programa de Educação Previdenciária como caso real de boas práticas de governança, mostrando aos segurados como o Instituto administra os recursos e cumpre sua missão institucional com responsabilidade.

Trem do Forró edição 2025 – festejo junino com alegria e integração com o CCI

Hoje (17/06), também tivemos a presença de alguns dos nossos alunos do Centro de Convivência do Idoso (CCI), acompanhadas da coordenadora Vanessa Vencato, participando com entusiasmo do tradicional Trem do Forró, evento promovido pela Secretaria de Bem-Estar e Ação Social (SEMAS) da Prefeitura Municipal de Cabedelo.

O passeio junino sobre trilhos é uma celebração cultural que envolve integração, diversão e valorização da convivência, proporcionando aos participantes um espaço de bem-estar emocional, físico e social.

O clima de festa foi embalado por músicas típicas, danças, trajes coloridos e muita animação, reforçando o papel essencial das atividades lúdicas na qualidade de vida da pessoa idosa.

A participação no evento fortalece a missão do Programa de Atividades Integrativas, desenvolvido pelo IPSEMC em parceria com a Prefeitura de Cabedelo, por meio do CCI, com o apoio das Secretarias de Bem-Estar, Saúde e Educação. A iniciativa tem como foco a promoção de um envelhecimento ativo, saudável e participativo.

Nosso reconhecimento e gratidão a todas as participantes, que com energia, leveza e espírito comunitário tornaram este momento ainda mais especial!